PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los perfumes son originales?
Sí, 100% originales. Trabajamos con distribuidores autorizados y revisamos cada referencia antes de publicarla. No vendemos réplicas ni imitaciones.
¿Por qué vuestros precios son más bajos?
Somos un outlet: seleccionamos stock y ajustamos al máximo nuestros márgenes para ofrecerte perfumes originales al mejor precio posible. El mismo producto, mejor precio.
¿Es seguro pagar en vuestra web?
Totalmente. El pago se procesa en un entorno cifrado (SSL) a través de la pasarela segura de Shopify. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con las opciones seguras disponibles en el checkout en cada momento. Verás todas las opciones antes de confirmar la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Para España y Portugal, el plazo estimado es de 24/48 h laborables mediante mensajería GLS, una vez confirmado el pago. Todos los detalles en nuestra Política de Envíos.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido sale de nuestras instalaciones recibes un email con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.
¿Cómo hago un pedido?
Añade los productos al carrito y completa el pago de forma segura en el checkout. Recibirás un email de confirmación (revisa también la carpeta de spam).
¿Puedo cambiar un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y con el embalaje original intacto. Consulta las condiciones en nuestra Política de Cambios.
¿Cómo contacto con vosotros?
Escríbenos desde nuestro formulario de contacto y te respondemos en un máximo de 24–48 h laborables.